Оптимизация отдела продаж с помощью ИИ — GPT-agent
Автоматизируйте обработку запросов клиентов и увеличьте продажи в своем бизнесе с GPT-Agent — чат-ботом, который обучен обрабатывать заявки и вести продажи на вашем сайте и в Telegram. Он прост в использовании и станет незаменимым помощником вашего бизнеса при правильной настройке и обучении. Предоставьте своим клиентам быстрый и профессиональный ответ на свои вопросы с помощью ИИ на базе “Chat-GPT”
Способы применения Gpt-agent для отдела продаж
Возможности применения чат-бота в качестве виртуального консультанта или менеджера по продажам обширны с использованием ИИ “Chat-GPT”.
Подход с использованием GPT-Agent предоставит вам ряд незаменимых возможностей, среди которых:
- Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы;
- Предоставление информации о существующих товарах и услугах, а также рекомендации на основе истории покупок;
- Оформление, уточнение и обработка заказов клиентов;
- Запись на консультацию с менеджером;
- Сбор контактной информации, отзывов и предложений для масштабирования базы знаний о клиенте.
GPT-Agent предоставляет возможность интеграции различными CRM сервисами, из которых можно выбрать наиболее подходящих под задачи и структуру компании.
Среди доступных интеграции есть такие CRM
Интеграция позволит GPT-Agent автоматически создавать и обновлять контакты, задачи и сделки в CRM системе, от момента её формирования и продвигать её по воронке до совершения продажи.
Эффективный и простой
Может быстро и точно обрабатывать заказы клиентов, предлагать продукты и персонализировать ответы в зависимости от потребностей клиента.
Многозадачный и сообразительный
Быстро адаптируется к новым ситуациям и контекстам. Одновременно обрабатывает многочисленные обращение клиентов.
Адаптивный и обучаемый
ИИ “Chat-GPT”, способен обучаться на основе данных сайта и дополнительных документах, чтобы лучше понимать особенности вашего продукта и предлагать более эффективные решения для клиентов.
GPT-Agent: Надежный и универсальный помощник в работе с клиентами в отделе продаж
Чат-бот имеет несколько преимуществ по сравнению с человеком в использовании для отдела продаж:
Способен обрабатывать запросы клиентов гораздо быстрее, чем живой оператор
Не ошибается при обработке запросов, в отличие от человека
Может работать на любом языке
Обрабатывает запросы клиентов 24/7
Отказоустойчив и не подвержен человеческим факторам, таким как болезнь, отпуск или отсутствие связи
Персонализирует обслуживание клиентов на основе истории покупок
Всё же, на данный момент робот не способен полноценно заменить живого продавца в нестандартных или сложных ситуациях, но их совместная работа сильно повысит эффективность отдела продаж и качество обслуживания клиентов:
- Функция “бесшовного” переключения между чат-ботом и менеджером позволит найти выход из сложной ситуации, когда навыков ИИ недостаточно;
- В случае необходимости, бот уведомит менеджера или супервизора о нехватке данных для ответа клиенту;
- Используя “Анализ нерешенных запросов” и дообучение, GPT-Agent обрабатывает предоставленную человеком информацию и формирует на её основе ответ.
Универсальный чат-бот для различных типов задач.
Чат-бот является универсальным и надежным инструментом, который может быть легко интегрирован на любой платформе и использован для решения почти любой задачи. Благодаря доступным плагинам для WP, WIX и API, бот может быть установлен на сайте или в мессенджере, что делает его доступным в использовании для любого бизнеса.