{
  "scenario": "chat-callback-recorded",
  "sidecar": "call-chat-2026-06-09T18-57-25Z-chat-1577539404.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 8.34,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Первый ответ помощника содержит приветствие 'Здравствуйте', что соответствует критериям, изложенным в оценочных шагах. Таким образом, разговор оценивается как успешный на основе наличия надлежащего приветствия."
    },
    {
      "name": "callback_offered",
      "score": 0.0,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент явно заявляет, что не может записать запрос на обратный звонок, что напрямую не соответствует критериям предложения записать обратный звонок. Таким образом, в разговоре нет фраз, указывающих на предложение обратного звонка, что приводит к оценке 0."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает имя 'Иван' и последовательность цифр, которую можно интерпретировать как номер телефона, что соответствует обоим критериям из этапов оценки. Таким образом, оба поля присутствуют, что приводит к успешной оценке."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 0.5,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает маркер '[end_call: caller_done]' в последнем сообщении пользователя, указывающий на завершение взаимодействия. Однако причина, указанная в маркере, не пустая, но она не на русском языке, что является требованием. Таким образом, наличие маркера отмечено, но оно не полностью соответствует критериям из-за языковой проблемы."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 8.34,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 8.34"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.021,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.384,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Да, наша служба поддержки работает и по выходным. Вы можете обратиться к нам в любое время."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 6.045,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за информацию! Могу я оставить заявку на обратный звонок? Меня зовут Иван, а мой номер телефона девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 7.371,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать вашу заявку на обратный звонок. Но вы можете обратиться в нашу службу поддержки, и они вам помогут."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 8.344,
      "role": "user",
      "text": "Понял, спасибо за ответ! Всего доброго! [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [],
  "passed": false
}