{
  "scenario": "chat-callback-recorded-via-http",
  "sidecar": "call-chat-svc-2026-06-09T07-54-43Z-8237f872c5824bb7a2f4f2f1104d8016.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 8.1,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Первый ответ помощника содержит приветствие 'Здравствуйте', что соответствует требованию наличия приветственной фразы. Таким образом, разговор соответствует критериям успешного этапа оценки."
    },
    {
      "name": "callback_offered",
      "score": 0.0,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Чат-бот явно указывает, что не может записать обратный звонок в своем ответе, что напрямую не соответствует критериям предложения записать обратный звонок. В ответах чат-бота нет фраз, указывающих на предложение записать обратный звонок, что приводит к полному провалу выполнения этапов оценки."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает имя 'Иван' и последовательность цифр, которую можно интерпретировать как номер телефона (9991234567). Оба элемента присутствуют в одном разговоре, полностью выполняя критерии оценки."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает маркер '[end_call: caller_done]', который указывает на успешное завершение взаимодействия. Однако причина, указанная в маркере, не пуста и на русском языке, что соответствует критериям успешного выполнения. Таким образом, разговор адекватно соответствует этапам оценки."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 8.1,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 8.1"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat-service",
      "actual": "chat-service",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat-service', got 'chat-service'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.751,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли у вас служба поддержки по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.737,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Да, наша служба поддержки работает и по выходным. Если у вас есть вопросы, можете смело обращаться."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.125,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за информацию! Если возможно, запишите, пожалуйста, обратный звонок на имя Иван, номер девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.385,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки напрямую. Если хотите, могу помочь с чем-то другим."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.918,
      "role": "user",
      "text": "Понял, спасибо за помощь! На этом, пожалуй, всё. Хорошего дня! [end_call: caller_done]"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 8.103,
      "role": "assistant",
      "text": "Спасибо! Вам тоже хорошего дня! Если понадоблюсь, обращайтесь. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [],
  "passed": false
}