{
  "scenario": "unclear-request",
  "sidecar": "call-chat-2026-06-09T07-50-44Z-chat-1537539955.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 6.75,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "agent_asks_clarifying_question",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент успешно задал уточняющий вопрос о том, что именно не работает, прежде чем предложить обратный звонок, что соответствует этапам оценки. Наличие вопроса \"что именно не работает?\" указывает на то, что ассистент стремился лучше понять проблему пользователя. Таким образом, разговор хорошо соответствует критериям."
    },
    {
      "name": "no_fabricated_diagnosis",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В разговоре отсутствуют уверенные высказывания о проблеме, основанные на недостаточной информации от пользователя. Чат-бот корректно задает уточняющие вопросы и не делает предположений о диагнозе. Весь разговор сосредоточен на получении информации для дальнейшего взаимодействия, что соответствует ожиданиям от чат-бота. Не было выдано никаких диагнозов без достаточных оснований."
    },
    {
      "name": "callback_offered_eventually",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Чат-бот успешно предложил перезвонить пользователю, что соответствует критериям оценки. Он также корректно выполнял свою роль, предоставляя поддержку и информацию о проблеме с отчетом. Все реплики были на русском языке, как указано в критериях."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В транскрипте присутствует маркер [end_call: caller_done], что указывает на успешное завершение разговора. Все условия выполнены, и причина написана на русском языке."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 6.75,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 6.75"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat",
      "actual": "chat",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat', got 'chat'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.137,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.975,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте, что именно не работает?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.194,
      "role": "user",
      "text": "Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете перезвонить мне?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 4.73,
      "role": "assistant",
      "text": "Конечно, как вас зовут и какой номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.753,
      "role": "user",
      "text": "Меня зовут Мария, а телефон 999 1 2 3 4 5 6 7. Спасибо, жду звонка! `[end_call: caller_done]`"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [
    "clarification"
  ],
  "passed": true
}