{
  "scenario": "chat-callback-recorded-via-http",
  "sidecar": "call-chat-svc-2026-06-09T07-50-09Z-83c59709c959416baa1a7475f1d6953e.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 8.59,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В разговоре присутствует приветственное слово 'Здравствуйте' в первом сообщении ассистента, что соответствует первому критерию оценки. Следовательно, разговор успешно выполняет условия оценки."
    },
    {
      "name": "callback_offered",
      "score": 0.0,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Чат-бот явно указывает, что не может зафиксировать запрос на обратный звонок, что свидетельствует о том, что он не предлагает записать контактные данные пользователя. Таким образом, он не соответствует критериям для предложения обратного звонка, что приводит к низкому баллу."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает русское имя 'Иван' и номер телефона, отформатированный как последовательность цифр, что соответствует обоим критериям из этапов оценки. Таким образом, оба элемента присутствуют, что приводит к успешной оценке."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает маркер '[end_call: caller_done]' в последних двух репликах, что указывает на успешное завершение звонка. Однако причина, указанная в маркере, не пуста и на русском языке, что соответствует критериям. Таким образом, разговор успешно соответствует этапам оценки."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 8.59,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 8.59"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat-service",
      "actual": "chat-service",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat-service', got 'chat-service'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.528,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.519,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Да, наша служба поддержки работает и по выходным. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь задавать!"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.658,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за информацию! Могу ли я оставить заявку на обратный звонок? Меня зовут Иван, а мой телефон: девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 6.142,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать вашу заявку на обратный звонок. Рекомендую вам обратиться в нашу службу поддержки напрямую, и они помогут вам с этой просьбой. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, дайте знать!"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 7.642,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, спасибо вам за помощь! Всего доброго! [end_call: caller_done]"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 8.592,
      "role": "assistant",
      "text": "Всего доброго! Если потребуется помощь, обращайтесь. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [],
  "passed": false
}