{
  "scenario": "multi-issue",
  "sidecar": "call-chat-2026-06-09T07-49-03Z-chat-1537441665.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 4.09,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "acknowledges_both_issues",
      "score": 0.5,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент упомянул, что поддержка не работает в праздничные дни, что касается первой темы, но не подтвердил вторую тему относительно переадресации на номер 100. Таким образом, обе темы не были явно подтверждены, как того требуют этапы оценки."
    },
    {
      "name": "callback_offered",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент предложил записать контактные данные пользователя и перезвонить, что соответствует критериям задания. Предложение содержит фразы 'запишу ваши контакты' и 'перезвоним', что подтверждает успешное выполнение критерия."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 0.0,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор не содержит имени на русском языке, соответствующего критериям, и не включает номер телефона в требуемом формате. Ассистент запрашивает имя и номер телефона пользователя, но не подтверждает и не повторяет их, что необходимо для успешной оценки. Таким образом, оба требуемых элемента отсутствуют."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Все реплики содержат поле `reason`, написанное на русском языке. Маркер `[end_call: callback_recorded]` присутствует, что указывает на завершение разговора. Содержание разговора соответствует ожиданиям, так как пользователь задает вопросы о поддержке и проблемах с переадресацией, а ассистент отвечает на них адекватно."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 4.09,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 4.09"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat",
      "actual": "chat",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat', got 'chat'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.193,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня два вопроса. Первый — у вас сейчас праздничные дни, работает ли поддержка? Второй — у нас в офисе не работает звонок переадресации на номер 100, сломалось вчера."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 4.088,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Поддержка в праздничные дни не работает. Что касается звонка переадресации, запишу ваши контакты и перезвоним. Как вас зовут и ваш номер телефона? [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [
    "difficult-client",
    "data-extraction"
  ],
  "passed": false
}