{
  "scenario": "chat-callback-recorded-via-http",
  "sidecar": "call-chat-svc-2026-06-09T07-47-07Z-89f3d53491d44e418368e20774d33e8c.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 8.01,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент начал разговор с приветственного слова 'Здравствуйте', что соответствует первому критерию оценки. Это подтверждает успешное выполнение условия, и разговор можно считать удовлетворительным."
    },
    {
      "name": "callback_offered",
      "score": 0.0,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Чат-бот не предложил записать запрос на обратный звонок в своих ответах. Пользователь явно попросил оставить запрос на обратный звонок, но помощник заявил, что не может этого сделать, что указывает на несоответствие критериям для предложения обратного звонка."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает имя 'Иван', что является действительным русским именем, и последовательность цифр, которую можно интерпретировать как номер телефона (девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь). Оба необходимых элемента присутствуют, что соответствует критериям оценки."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает маркер '[end_call: caller_done]' в последних репликах пользователя и помощника, что указывает на успешное завершение звонка. Предоставленная причина не пуста и на русском языке, что соответствует критериям оценки. Таким образом, разговор соответствует требованиям для успешного выполнения этапов оценки."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 8.01,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 8.01"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat-service",
      "actual": "chat-service",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat-service', got 'chat-service'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.484,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.792,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Да, наша служба поддержки работает и по выходным. Если у вас есть вопросы, обращайтесь!"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.157,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за информацию! Могу ли я оставить заявку на обратный звонок? Меня зовут Иван, телефон девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.612,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу оставить заявку на обратный звонок. Однако вы можете обратиться в нашу службу поддержки в любое время, и мы поможем вам. Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь спрашивать!"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.521,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, спасибо за ответ! На этом у меня всё. До свидания! [end_call: caller_done]"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 8.014,
      "role": "assistant",
      "text": "До свидания! Если возникнут вопросы, обращайтесь. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [],
  "passed": false
}