{
  "scenario": "invalid-phone",
  "sidecar": "call-chat-2026-06-08T10-00-32Z-chat-1458919112.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 14.72,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "requests_or_accepts_valid_format",
      "score": 0.0,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент не запросил полный номер телефона после того, как пользователь предоставил '12345'. Он не использовал никаких уточняющих фраз, таких как 'уточните номер' или 'это полный номер?'. Кроме того, когда пользователь предоставил полный номер '+79991112233', ассистент не признал и не подтвердил его, вместо этого повторив свою неспособность записывать обратные вызовы. Это указывает на полное несоответствие критериям оценки."
    },
    {
      "name": "final_phone_is_correct",
      "score": 0.3,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор не соответствует критериям, так как ассистент неоднократно заявляет, что не может записать обратный звонок, что не соответствует запросу пользователя. Кроме того, хотя последний номер телефона, предоставленный пользователем, имеет правильный формат, ассистент не признает и не подтверждает его, что является критически важной частью этапов оценки."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 0.3,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В разговоре упоминается имя пользователя 'Иван', но номер телефона не подтвержден как действительный 10-11-значный номер с '+' или без него. Пользователь пытается предоставить номер телефона, но он не распознается или не подтверждается помощником. Таким образом, признается только один из двух необходимых элементов, что приводит к низкому баллу."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 0.0,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В разговоре отсутствуют поля, помеченные как `reason`, что является критическим требованием для оценки. Кроме того, хотя разговор ведется на русском языке, он не соответствует критериям предоставления действительной причины для каждого ответа, что значительно влияет на общее качество взаимодействия. Поэтому оценка отражает полное несоответствие критериям оценки."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 14.72,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 14.72"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat",
      "actual": "chat",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat', got 'chat'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.361,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня вопрос по подключению. Можете записать callback?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.692,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону или воспользоваться формой на сайте. Если у вас есть другой вопрос, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.751,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, но мне все же хотелось бы получить обратный звонок. Запишите, пожалуйста, callback."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.242,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Рекомендую обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь!"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.125,
      "role": "user",
      "text": "Я понимаю. Давайте попробуем еще раз. Запишите, пожалуйста, callback. Меня зовут Иван."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.441,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Рекомендую вам связаться с нашими менеджерами напрямую. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, дайте знать!"
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 8.056,
      "role": "user",
      "text": "Запишите: 12345."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 9.307,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 10.442,
      "role": "user",
      "text": "А, точно. Тогда +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 9,
      "elapsed_s": 11.657,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами напрямую. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь!"
    },
    {
      "turn_index": 10,
      "elapsed_s": 12.589,
      "role": "user",
      "text": "Подождите, я сократил. Полный номер +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 11,
      "elapsed_s": 13.771,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вам лучше обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 12,
      "elapsed_s": 14.717,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [
    "data-extraction",
    "clarification"
  ],
  "passed": false
}