{
  "scenario": "chat-callback-recorded-via-http",
  "sidecar": "call-chat-svc-2026-06-08T09-58-22Z-d9bfe712882e408fa7f3a178fd345a71.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 7.78,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В разговоре ассистент начал с приветственного слова 'Здравствуйте', что соответствует первому критерию оценки. Таким образом, разговор полностью соответствует критериям оценки."
    },
    {
      "name": "callback_offered",
      "score": 0.2,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент явно заявляет, что не может записать обратный звонок, что прямо противоречит запросу пользователя на обратный звонок. Кроме того, контекст разговора указывает на то, что поддержка доступна по выходным, что уменьшает необходимость в обратном звонке. Таким образом, разговор не соответствует критериям для предложения обратного звонка, что приводит к низкому баллу."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает имя 'Иван', как указал пользователь, что выполняет первый этап оценки. Кроме того, предоставлена последовательность цифр в виде телефонного номера, хотя она и не в стандартном формате (написана словами). Тем не менее, её все равно можно интерпретировать как телефонный номер. Поскольку оба необходимых элемента присутствуют, критерии полностью выполнены."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает маркер '[end_call: caller_done]' в последних двух репликах, что указывает на успешное завершение звонка. Предоставленная причина не пуста и на русском языке, что соответствует критериям оценки. Таким образом, разговор соответствует требованиям для успешного выполнения этапов оценки."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 7.78,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 7.78"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat-service",
      "actual": "chat-service",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat-service', got 'chat-service'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.813,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.824,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Да, наша служба поддержки работает и по выходным. Вы можете обратиться к нам в любое время."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.083,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за информацию! Могу ли я записаться на обратный звонок? Меня зовут Иван, а мой номер телефона: девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.466,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать вас на обратный звонок. Но вы можете оставить заявку на сайте, и наши менеджеры свяжутся с вами. Если вам нужна помощь с чем-то другим, дайте знать!"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.42,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за помощь! Всего доброго! [end_call: caller_done]"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.776,
      "role": "assistant",
      "text": "Спасибо! Всего доброго! Если возникнут вопросы, обращайтесь. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [],
  "passed": false
}