{
  "scenario": "chat-callback-recorded-via-http",
  "sidecar": "call-chat-svc-2026-06-08T09-50-04Z-d94d513dc5b64549b61a8acb2780ac9a.json",
  "channel": "chat",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 6.74,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В транскрипте ассистента присутствует приветственное слово 'Здравствуйте', что соответствует первому критерию оценки. Поэтому разговор успешно соответствует критериям оценки."
    },
    {
      "name": "callback_offered",
      "score": 0.2,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Чат-бот не предложил записать обратный звонок, несмотря на запрос пользователя, что является критически важным аспектом оценки. Контекст разговора указывает на то, что пользователь ожидает обратный звонок, но ассистент явно заявляет, что не может выполнить этот запрос. Это отсутствие предложения о возможности обратного звонка приводит к низкому баллу."
    },
    {
      "name": "contact_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает имя 'Иван', которое является действительным русским именем, и последовательность цифр, которую можно интерпретировать как номер телефона (9991234567). Оба необходимых элемента присутствуют, полностью выполняя критерии оценки."
    },
    {
      "name": "end_call_marker",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор включает маркер '[end_call: caller_done]' в последних двух репликах, что указывает на успешное завершение звонка. Предоставленная причина не пуста и на русском языке, что соответствует критериям, изложенным в шагах оценки. Таким образом, разговор соответствует требованиям для успешной оценки."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 6.74,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 6.74"
    },
    {
      "field": "max_turns_exceeded",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "backend",
      "op": "eq",
      "expected": "chat-service",
      "actual": "chat-service",
      "success": true,
      "reason": "expected eq 'chat-service', got 'chat-service'"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.362,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Скажите, работаете ли вы по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.397,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Да, мы работаем и по выходным. Если у вас есть какие-то вопросы, с удовольствием помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.647,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за информацию! Могу ли я оставить заявку на обратный звонок? Меня зовут Иван, а телефон — девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 4.853,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу оформить заявку на обратный звонок. Вы можете позвонить нам напрямую, и мы с радостью вас проконсультируем. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, дайте знать!"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 5.848,
      "role": "user",
      "text": "Понял, спасибо за ответ! Всего доброго! [end_call: caller_done]"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 6.736,
      "role": "assistant",
      "text": "Всего доброго! Если возникнут вопросы, обращайтесь. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "legacy_transcript": null,
  "tags": [],
  "passed": false
}