{
  "scenario": "callback-refused",
  "sidecar": "callback-refused-PASS.json",
  "channel": "voice",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 24.71,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент начинает свой ответ с \"Здравствуйте\", что является допустимым приветствием и выполняет первый шаг оценки. Таким образом, разговор соответствует критериям успеха."
    },
    {
      "name": "answered_or_offered",
      "score": 0.2,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент не предоставил прямого ответа на вопрос пользователя о часах поддержки в выходные, что является критическим требованием. Кроме того, ассистент предложил записать обратный звонок, но не учел отказ пользователя от этого варианта, настаивая на получении контактных данных. Это указывает на несоответствие критериям оценки."
    },
    {
      "name": "clean_closure",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ответ помощника включает вежливую прощальную фразу 'до свидания' и завершается маркером '[end_call: caller_done]', что указывает на правильное завершение разговора. В взаимодействии отсутствуют негативные аспекты, такие как молчание или враждебность, что приводит к положительной оценке завершения беседы."
    },
    {
      "name": "no_explicit_extraction",
      "score": 0.2,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В разговоре присутствует прямая просьба записать контактные данные, что нарушает первый шаг оценки. Чат-бот предлагает записать контакты, что также указывает на наличие пассивного запроса, что соответствует второму шагу. Таким образом, разговор не соответствует критериям оценки, так как есть прямые вопросы о личных данных."
    },
    {
      "name": "no_phone_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор не содержит последовательностей из 7 или более цифр и не включает написанные последовательности чисел. Таким образом, он успешно соответствует критериям, изложенным в этапах оценки, что указывает на отсутствие номера телефона."
    },
    {
      "name": "end_call_caller_done",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Маркер вызова инструмента '[end_call: caller_done]' присутствует в транскрипте, что указывает на успешное завершение разговора."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 24.71,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 24.71"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "role": "caller",
      "text": "Подскажите, ваша служба поддержки работает по выходным. Нет, спасибо. Я сам перезвоню в понедельник."
    },
    {
      "role": "agent",
      "text": "Здравствуйте, OKI-TOKI Overflow, чем помочь?Запишу контакты, перезвоним.Хорошо, до свидания.\n[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "passed": false
}