{
  "scenario": "callback-refused",
  "sidecar": "callback-refused-PASS.json",
  "channel": "voice",
  "judge_model": "openai/gpt-4o-mini",
  "duration_seconds": 24.71,
  "idle_disconnected": false,
  "rubric_results": [
    {
      "name": "greeting",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ответ ассистента начинается с приветствия 'Здравствуйте' и содержит название компании 'OKI-TOKI', что соответствует критериям оценки. Поэтому разговор полностью соответствует требованиям."
    },
    {
      "name": "answered_or_offered",
      "score": 0.2,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ассистент не ответил напрямую на вопрос пользователя о часах поддержки в выходные и вместо этого предложил перезвонить, что было неуместно, так как пользователь отказался. Кроме того, ассистент не уважал решение пользователя самостоятельно решить вопрос, что указывает на несоответствие с потребностями и ожиданиями пользователя."
    },
    {
      "name": "clean_closure",
      "score": 0.6,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Ответ помощника включает вежливую прощальную фразу 'до свидания', что соответствует первому этапу оценки. Однако разговор не заканчивается требуемым маркером '[end_call: <reason>]', вместо этого используется '[end_call: caller_done]', что не выполняет второй шаг. Кроме того, в разговоре отсутствуют негативные моменты или враждебные окончания. В целом, хотя он частично соответствует критериям, несоответствие правильному маркеру окончания значительно влияет на оценку."
    },
    {
      "name": "no_explicit_extraction",
      "score": 0.2,
      "success": false,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В разговоре содержится прямая рекомендация от помощника записать контактные данные, что подразумевает запрос личной информации, нарушая критерии оценки. Таким образом, разговор не соответствует требованию отсутствия прямых вопросов о личных данных."
    },
    {
      "name": "no_phone_captured",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "Разговор не содержит последовательностей из 7 или более цифр и не включает написанные последовательности чисел. Таким образом, он успешно соответствует критериям, изложенным в этапах оценки, что указывает на отсутствие телефонного номера."
    },
    {
      "name": "end_call_caller_done",
      "score": 1.0,
      "success": true,
      "threshold": 0.5,
      "reason": "В транскрипции ассистента присутствует маркер вызова инструмента `[end_call: caller_done]`, что указывает на успешное завершение разговора. Это соответствует критериям оценки, поэтому разговор полностью удовлетворяет условиям."
    }
  ],
  "metadata_results": [
    {
      "field": "idle_disconnected",
      "op": "eq",
      "expected": false,
      "actual": false,
      "success": true,
      "reason": "expected eq False, got False"
    },
    {
      "field": "duration_seconds",
      "op": "gte",
      "expected": 1,
      "actual": 24.71,
      "success": true,
      "reason": "expected gte 1, got 24.71"
    }
  ],
  "turns": [
    {
      "role": "caller",
      "text": "Подскажите, ваша служба поддержки работает по выходным. Нет, спасибо. Я сам перезвоню в понедельник."
    },
    {
      "role": "agent",
      "text": "Здравствуйте, OKI-TOKI Overflow, чем помочь?Запишу контакты, перезвоним.Хорошо, до свидания.\n[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "passed": false
}