{
  "session_uuid": "7bab1aa7ced24c1a9989bed8209937ee",
  "started_at": "2026-05-28T20:04:23Z",
  "duration_seconds": 17.36,
  "backend": "chat-service",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, подскажите, вы по выходным работаете? А можно записать на обратный звонок? Меня зовут Иван, телефон 999 123 45 67 Спасибо, до свидания",
  "agent_transcript": "Здравствуйте, по выходным не работаем. Конечно, как вас зовут? И какой номер телефона? Это полный номер? Нужно 10-11 цифр. [end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 0.041,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, подскажите, вы по выходным работаете?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 1.079,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте, по выходным не работаем."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 5.511,
      "role": "user",
      "text": "А можно записать на обратный звонок?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 6.449,
      "role": "assistant",
      "text": "Конечно, как вас зовут? И какой номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 11.028,
      "role": "user",
      "text": "Меня зовут Иван, телефон 999 123 45 67"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 11.97,
      "role": "assistant",
      "text": "Это полный номер? Нужно 10-11 цифр."
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 16.548,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, до свидания"
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 17.355,
      "role": "assistant",
      "text": "[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": [],
  "channel": "widget",
  "customer_key": "anon-008ba5bf-ca70-4986-b991-38ff31a940e5",
  "agent_id": "overflow",
  "client_id": "acme",
  "head_sha": "93e208c5b7ebe8ce2c5dc32c4871a478e4b8dd63",
  "branch": "main"
}