{
  "session_uuid": "4c5530ffd8274b3caacb059b72a084fe",
  "started_at": "2026-05-27T20:40:20Z",
  "duration_seconds": 6.32,
  "backend": "chat-service",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, хочу вернуть деньги за заказ 1234 Алексей Иванов +79991110099",
  "agent_transcript": "Запишу ваши контакты, перезвоним. Как вас зовут и какой номер телефона? Спасибо, Алексей. Какой ваш номер телефона? Записал. Перезвоним по вашему вопросу о возврате денег. [end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 0.026,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, хочу вернуть деньги за заказ 1234"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.067,
      "role": "assistant",
      "text": "Запишу ваши контакты, перезвоним. Как вас зовут и какой номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.074,
      "role": "user",
      "text": "Алексей Иванов"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 4.152,
      "role": "assistant",
      "text": "Спасибо, Алексей. Какой ваш номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 4.163,
      "role": "user",
      "text": "+79991110099"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 6.319,
      "role": "assistant",
      "text": "Записал. Перезвоним по вашему вопросу о возврате денег. [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded",
  "tags": [
    "RETURNS"
  ],
  "agent_id": "default",
  "client_id": "default",
  "head_sha": "af37ea715d0624469c52a42715f41de31e7cd7b1"
}