{
  "session_uuid": "chat-1577794849",
  "started_at": "2026-06-09T19:01:49Z",
  "duration_seconds": 16.71,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно. Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете перезвонить мне? Я не уверен, что именно не так, просто вижу, что данные отображаются некорректно. Может, вы могли бы перезвонить мне? Моё имя Мария, а телефон — 999 1 2 3 4 5 6 7. Спасибо, жду звонка. [end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, что именно у вас не работает и какое оборудование или программа вызывает затруднения? Я постараюсь помочь. К сожалению, я не могу перезвонить. Могу помочь вам здесь. Пожалуйста, опишите проблему с отчетом подробнее. Что именно происходит? К сожалению, я не могу перезвонить. Но я могу попробовать помочь вам решить проблему с отчетом здесь. Если вы можете, пожалуйста, дайте больше информации о том, какие данные отображаются некорректно.\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.404,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 6.629,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, что именно у вас не работает и какое оборудование или программа вызывает затруднения? Я постараюсь помочь."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 7.899,
      "role": "user",
      "text": "Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете перезвонить мне?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 10.299,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу перезвонить. Могу помочь вам здесь. Пожалуйста, опишите проблему с отчетом подробнее. Что именно происходит?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 11.996,
      "role": "user",
      "text": "Я не уверен, что именно не так, просто вижу, что данные отображаются некорректно. Может, вы могли бы перезвонить мне? Моё имя Мария, а телефон — 999 1 2 3 4 5 6 7."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 15.798,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу перезвонить. Но я могу попробовать помочь вам решить проблему с отчетом здесь. Если вы можете, пожалуйста, дайте больше информации о том, какие данные отображаются некорректно."
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 16.712,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, жду звонка. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}