{
  "session_uuid": "chat-1543123018",
  "started_at": "2026-06-09T09:23:50Z",
  "duration_seconds": 8.86,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно. Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете перезвонить мне? Я предпочёл бы, чтобы вы перезвонили. Можете записать мой номер? Имя Мария, телефон 999 1 2 3 4 5 6 7. Спасибо, но мне всё же удобнее получить обратный звонок. Жду вашего звонка. [end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! Какой именно вопрос у вас возник? Могу помочь с настройками или разобраться в проблеме. К сожалению, я не могу перезвонить. Но я могу помочь вам прямо здесь. Пожалуйста, расскажите подробнее, что именно не так с отчётом? Я не могу записывать номера телефонов или перезванивать. Но я могу помочь вам решить проблему с отчётом прямо сейчас. Пожалуйста, опишите, что именно не отображается правильно.\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.656,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.949,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Какой именно вопрос у вас возник? Могу помочь с настройками или разобраться в проблеме."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.823,
      "role": "user",
      "text": "Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете перезвонить мне?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.263,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу перезвонить. Но я могу помочь вам прямо здесь. Пожалуйста, расскажите подробнее, что именно не так с отчётом?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.514,
      "role": "user",
      "text": "Я предпочёл бы, чтобы вы перезвонили. Можете записать мой номер? Имя Мария, телефон 999 1 2 3 4 5 6 7."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.939,
      "role": "assistant",
      "text": "Я не могу записывать номера телефонов или перезванивать. Но я могу помочь вам решить проблему с отчётом прямо сейчас. Пожалуйста, опишите, что именно не отображается правильно."
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 8.861,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, но мне всё же удобнее получить обратный звонок. Жду вашего звонка. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}