{
  "session_uuid": "chat-1543013937",
  "started_at": "2026-06-09T09:21:55Z",
  "duration_seconds": 3.75,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, у меня два вопроса. Первый — у вас сейчас праздничные дни, работает ли поддержка? Второй — у нас в офисе не работает звонок переадресации на номер 100, сломалось вчера.",
  "agent_transcript": "Здравствуйте!\n\nНа данный момент поддержка работает, несмотря на праздничные дни.\n\nЧто касается проблемы с переадресацией на номер 100, я рекомендую вам обратиться к вашему системному администратору или в техническую поддержку, чтобы они смогли помочь решить эту проблему.\n\nЕсли есть еще вопросы, обращайтесь! Всего доброго! [end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.786,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня два вопроса. Первый — у вас сейчас праздничные дни, работает ли поддержка? Второй — у нас в офисе не работает звонок переадресации на номер 100, сломалось вчера."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.753,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте!\n\nНа данный момент поддержка работает, несмотря на праздничные дни.\n\nЧто касается проблемы с переадресацией на номер 100, я рекомендую вам обратиться к вашему системному администратору или в техническую поддержку, чтобы они смогли помочь решить эту проблему.\n\nЕсли есть еще вопросы, обращайтесь! Всего доброго! [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}