{
  "session_uuid": "chat-1542968435",
  "started_at": "2026-06-09T09:21:14Z",
  "duration_seconds": 7.49,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, я хочу к живому оператору. Не нужно меня с роботом соединять, у меня важный вопрос. Я понимаю. Тогда сделайте так, чтобы живой человек мне перезвонил. С роботом я разговаривать не хочу. Хорошо, давайте. Мария, телефон +79994445566.",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! Я могу помочь с вашим вопросом. Если он сложный или требует вмешательства оператора, я могу передать вашу заявку. Вы хотите, чтобы я это сделал? Я могу зафиксировать вашу заявку на обратный звонок. Пожалуйста, сообщите ваше имя и номер телефона, чтобы оператор мог вам перезвонить. Спасибо, Мария! Я зафиксировал вашу заявку на обратный звонок по номеру +79994445566. Оператор свяжется с вами в ближайшее время. Всего доброго! [end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.843,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, я хочу к живому оператору. Не нужно меня с роботом соединять, у меня важный вопрос."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.983,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Я могу помочь с вашим вопросом. Если он сложный или требует вмешательства оператора, я могу передать вашу заявку. Вы хотите, чтобы я это сделал?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.985,
      "role": "user",
      "text": "Я понимаю. Тогда сделайте так, чтобы живой человек мне перезвонил. С роботом я разговаривать не хочу."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.217,
      "role": "assistant",
      "text": "Я могу зафиксировать вашу заявку на обратный звонок. Пожалуйста, сообщите ваше имя и номер телефона, чтобы оператор мог вам перезвонить."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.052,
      "role": "user",
      "text": "Хорошо, давайте. Мария, телефон +79994445566."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.491,
      "role": "assistant",
      "text": "Спасибо, Мария! Я зафиксировал вашу заявку на обратный звонок по номеру +79994445566. Оператор свяжется с вами в ближайшее время. Всего доброго! [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded",
  "tags": []
}