{
  "session_uuid": "chat-1465876372",
  "started_at": "2026-06-08T11:56:24Z",
  "duration_seconds": 9.65,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте. Скажите, я с человеком разговариваю или с ботом? Точно ли вы человек? Это для меня важно. Понятно, спасибо за честность. Тогда подскажите — у вас сегодня служба поддержки работает? Хорошо, тогда мне нужно записать callback по вопросу подключения. Меня зовут Сергей, телефон +79992223344. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! Вы общаетесь с голосовым ассистентом компании «Лампа». Как я могу вам помочь? Я не человек, а голосовой ассистент, созданный для помощи в вопросах, связанных с интернет-магазином «Лампа». Чем могу вам помочь? Да, служба поддержки работает сегодня. Какой у вас вопрос? К сожалению, я не могу записывать заявки на обратный звонок. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую, чтобы оставить вашу заявку. Если есть что-то другое, чем я могу помочь, дайте знать!\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.524,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте. Скажите, я с человеком разговариваю или с ботом?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.531,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Вы общаетесь с голосовым ассистентом компании «Лампа». Как я могу вам помочь?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.179,
      "role": "user",
      "text": "Точно ли вы человек? Это для меня важно."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 4.596,
      "role": "assistant",
      "text": "Я не человек, а голосовой ассистент, созданный для помощи в вопросах, связанных с интернет-магазином «Лампа». Чем могу вам помочь?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 5.396,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, спасибо за честность. Тогда подскажите — у вас сегодня служба поддержки работает?"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 6.334,
      "role": "assistant",
      "text": "Да, служба поддержки работает сегодня. Какой у вас вопрос?"
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 7.283,
      "role": "user",
      "text": "Хорошо, тогда мне нужно записать callback по вопросу подключения. Меня зовут Сергей, телефон +79992223344."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 8.713,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записывать заявки на обратный звонок. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую, чтобы оставить вашу заявку. Если есть что-то другое, чем я могу помочь, дайте знать!"
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 9.646,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}