{
  "session_uuid": "chat-1465517821",
  "started_at": "2026-06-08T11:50:34Z",
  "duration_seconds": 18.2,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, у меня вопрос по подключению. Можете записать callback? Иван. Запишите: 12345. А, точно. Тогда +79991112233. Подождите, я сократил. Полный номер +79991112233. Спасибо, жду звонка. [end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по указанным на сайте контактам. Если у вас есть конкретный вопрос, я постараюсь помочь. Приятно познакомиться, Иван! Как я могу помочь вам сегодня? К сожалению, я не имею возможности записать обратный звонок. Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки для этого. Если у вас есть другой вопрос, я с радостью помогу! К сожалению, я не могу записать номер для обратного звонка. Рекомендую обратиться в нашу службу поддержки для записи. Если есть другие вопросы, буду рад помочь! Минутку, уточню.\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.357,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня вопрос по подключению. Можете записать callback?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 5.979,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по указанным на сайте контактам. Если у вас есть конкретный вопрос, я постараюсь помочь."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 6.578,
      "role": "user",
      "text": "Иван."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 9.094,
      "role": "assistant",
      "text": "Приятно познакомиться, Иван! Как я могу помочь вам сегодня?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 9.704,
      "role": "user",
      "text": "Запишите: 12345."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 12.339,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не имею возможности записать обратный звонок. Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки для этого. Если у вас есть другой вопрос, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 12.957,
      "role": "user",
      "text": "А, точно. Тогда +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 14.856,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать номер для обратного звонка. Рекомендую обратиться в нашу службу поддержки для записи. Если есть другие вопросы, буду рад помочь!"
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 15.829,
      "role": "user",
      "text": "Подождите, я сократил. Полный номер +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 9,
      "elapsed_s": 17.453,
      "role": "assistant",
      "text": "Минутку, уточню."
    },
    {
      "turn_index": 10,
      "elapsed_s": 18.198,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, жду звонка. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}