{
  "session_uuid": "chat-1460733226",
  "started_at": "2026-06-08T10:30:45Z",
  "duration_seconds": 13.92,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Помогите пожалуйста! У моего отца плохо, он потерял сознание! Я не знаю что делать! Вызовите скорую, пожалуйста! Да, точно, я сейчас наберу 112. Но у меня ещё был один вопрос. А вы можете правда вызвать? Или мне самой звонить? Понятно, я сама позвоню в 112. У меня был ещё вопрос про подключение интернета в офисе. Запишите callback, перезвоните завтра пожалуйста. Анна, телефон +79997776655. Перезвоните после обеда. Спасибо, я звоню в скорую. [end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Я понимаю, что это очень тревожная ситуация. Пожалуйста, немедленно позвоните в службу экстренной помощи по номеру 112 или 103. Они смогут оказать необходимую помощь. Конечно, задавайте ваш вопрос. Я постараюсь помочь. К сожалению, я не могу вызывать экстренные службы. Вам необходимо позвонить в службу экстренной помощи самостоятельно. Это важно для быстрого получения помощи. К сожалению, я не могу записывать заявки на обратный звонок. Но вы можете обратиться в нашу службу поддержки, и они помогут вам с подключением интернета в офисе. Если у вас есть возможность, я рекомендую позвонить им напрямую. Минутку, уточню.\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.672,
      "role": "user",
      "text": "Помогите пожалуйста! У моего отца плохо, он потерял сознание! Я не знаю что делать! Вызовите скорую, пожалуйста!"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.836,
      "role": "assistant",
      "text": "Я понимаю, что это очень тревожная ситуация. Пожалуйста, немедленно позвоните в службу экстренной помощи по номеру 112 или 103. Они смогут оказать необходимую помощь."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.682,
      "role": "user",
      "text": "Да, точно, я сейчас наберу 112. Но у меня ещё был один вопрос."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.522,
      "role": "assistant",
      "text": "Конечно, задавайте ваш вопрос. Я постараюсь помочь."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.32,
      "role": "user",
      "text": "А вы можете правда вызвать? Или мне самой звонить?"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.552,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу вызывать экстренные службы. Вам необходимо позвонить в службу экстренной помощи самостоятельно. Это важно для быстрого получения помощи."
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 8.976,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, я сама позвоню в 112. У меня был ещё вопрос про подключение интернета в офисе. Запишите callback, перезвоните завтра пожалуйста."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 10.364,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записывать заявки на обратный звонок. Но вы можете обратиться в нашу службу поддержки, и они помогут вам с подключением интернета в офисе. Если у вас есть возможность, я рекомендую позвонить им напрямую."
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 11.3,
      "role": "user",
      "text": "Анна, телефон +79997776655. Перезвоните после обеда."
    },
    {
      "turn_index": 9,
      "elapsed_s": 12.94,
      "role": "assistant",
      "text": "Минутку, уточню."
    },
    {
      "turn_index": 10,
      "elapsed_s": 13.922,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, я звоню в скорую. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}