{
  "session_uuid": "chat-1459922523",
  "started_at": "2026-06-08T10:17:12Z",
  "duration_seconds": 11.75,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Помогите пожалуйста! У моего отца плохо, он потерял сознание! Я не знаю что делать! Вызовите скорую, пожалуйста! Да, точно, я сейчас наберу 112. Но у меня ещё был один вопрос. А вы можете правда вызвать? Или мне самой звонить? Поняла, спасибо. У меня был ещё вопрос про подключение интернета в офисе. Запишите callback, перезвоните завтра пожалуйста. Анна, телефон +79997776655. Перезвоните после обеда. Спасибо, я звоню в скорую. [end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Мне очень жаль слышать о вашей ситуации. Пожалуйста, позвоните в скорую помощь по номеру 112 или 103. Это наиболее быстрый способ получить помощь. Конечно, задавайте ваш вопрос. Я постараюсь помочь. Я не могу вызвать скорую помощь. Вам нужно позвонить самостоятельно по номеру 112 или 103. Это самый быстрый способ получить помощь. К сожалению, я не могу записать запрос на обратный звонок. Вы можете обратиться к менеджеру по указанным на сайте контактам. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу. Минутку, уточню.\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.777,
      "role": "user",
      "text": "Помогите пожалуйста! У моего отца плохо, он потерял сознание! Я не знаю что делать! Вызовите скорую, пожалуйста!"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.846,
      "role": "assistant",
      "text": "Мне очень жаль слышать о вашей ситуации. Пожалуйста, позвоните в скорую помощь по номеру 112 или 103. Это наиболее быстрый способ получить помощь."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.833,
      "role": "user",
      "text": "Да, точно, я сейчас наберу 112. Но у меня ещё был один вопрос."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 4.82,
      "role": "assistant",
      "text": "Конечно, задавайте ваш вопрос. Я постараюсь помочь."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 5.639,
      "role": "user",
      "text": "А вы можете правда вызвать? Или мне самой звонить?"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 6.649,
      "role": "assistant",
      "text": "Я не могу вызвать скорую помощь. Вам нужно позвонить самостоятельно по номеру 112 или 103. Это самый быстрый способ получить помощь."
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 7.689,
      "role": "user",
      "text": "Поняла, спасибо. У меня был ещё вопрос про подключение интернета в офисе. Запишите callback, перезвоните завтра пожалуйста."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 8.938,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать запрос на обратный звонок. Вы можете обратиться к менеджеру по указанным на сайте контактам. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу."
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 9.918,
      "role": "user",
      "text": "Анна, телефон +79997776655. Перезвоните после обеда."
    },
    {
      "turn_index": 9,
      "elapsed_s": 11.018,
      "role": "assistant",
      "text": "Минутку, уточню."
    },
    {
      "turn_index": 10,
      "elapsed_s": 11.748,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, я звоню в скорую. [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}