{
  "session_uuid": "chat-1458919112",
  "started_at": "2026-06-08T10:00:32Z",
  "duration_seconds": 14.72,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, у меня вопрос по подключению. Можете записать callback? Понятно, но мне все же хотелось бы получить обратный звонок. Запишите, пожалуйста, callback. Я понимаю. Давайте попробуем еще раз. Запишите, пожалуйста, callback. Меня зовут Иван. Запишите: 12345. А, точно. Тогда +79991112233. Подождите, я сократил. Полный номер +79991112233. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону или воспользоваться формой на сайте. Если у вас есть другой вопрос, я с радостью помогу! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Рекомендую обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Рекомендую вам связаться с нашими менеджерами напрямую. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, дайте знать! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами напрямую. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вам лучше обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу!\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.361,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня вопрос по подключению. Можете записать callback?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.692,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону или воспользоваться формой на сайте. Если у вас есть другой вопрос, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.751,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, но мне все же хотелось бы получить обратный звонок. Запишите, пожалуйста, callback."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.242,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Рекомендую обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь!"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.125,
      "role": "user",
      "text": "Я понимаю. Давайте попробуем еще раз. Запишите, пожалуйста, callback. Меня зовут Иван."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.441,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Рекомендую вам связаться с нашими менеджерами напрямую. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, дайте знать!"
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 8.056,
      "role": "user",
      "text": "Запишите: 12345."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 9.307,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 10.442,
      "role": "user",
      "text": "А, точно. Тогда +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 9,
      "elapsed_s": 11.657,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами напрямую. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь!"
    },
    {
      "turn_index": 10,
      "elapsed_s": 12.589,
      "role": "user",
      "text": "Подождите, я сократил. Полный номер +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 11,
      "elapsed_s": 13.771,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вам лучше обратиться к нашим менеджерам по телефону или через сайт. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 12,
      "elapsed_s": 14.717,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}