{
  "session_uuid": "chat-1458595117",
  "started_at": "2026-06-08T09:55:03Z",
  "duration_seconds": 10.19,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно. Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете ли вы перезвонить мне? На самом деле, я предпочёл бы, чтобы вы перезвонили. Имя для обратного звонка — Мария, а телефон — 999 1 2 3 4 5 6 7. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! Могу помочь вам с этим вопросом. Пожалуйста, уточните, что именно не работает и какое устройство вы имеете в виду? К сожалению, я не могу перезвонить. Но я могу попытаться помочь вам решить проблему в чате. Пожалуйста, опишите подробнее, в чём именно заключается ошибка с отчётом.\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.931,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.943,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Могу помочь вам с этим вопросом. Пожалуйста, уточните, что именно не работает и какое устройство вы имеете в виду?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.814,
      "role": "user",
      "text": "Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете ли вы перезвонить мне?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 8.078,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу перезвонить. Но я могу попытаться помочь вам решить проблему в чате. Пожалуйста, опишите подробнее, в чём именно заключается ошибка с отчётом."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 10.193,
      "role": "user",
      "text": "На самом деле, я предпочёл бы, чтобы вы перезвонили. Имя для обратного звонка — Мария, а телефон — 999 1 2 3 4 5 6 7. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}