{
  "session_uuid": "chat-1458383507",
  "started_at": "2026-06-08T09:51:33Z",
  "duration_seconds": 12.17,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, у меня вопрос по подключению. Можете записать callback? Я понимаю, но мне все же нужен обратный звонок. Запишите, пожалуйста. Меня зовут Иван. Запишите телефон: 12345. А, точно. Тогда +79991112233. Подождите, я сократил. Полный номер +79991112233. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться в службу поддержки по телефону или через наш сайт. Если у вас есть вопрос, я постараюсь на него ответить. К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки напрямую. Если у вас есть другой вопрос, я с удовольствием помогу! К сожалению, я не могу записать ваш номер для обратного звонка. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую для этого. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу! К сожалению, я не могу записать ваш номер телефона для обратного звонка. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки напрямую. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью на них отвечу! К сожалению, я не могу записать ваш номер телефона для обратного звонка. Рекомендую обратиться в нашу службу поддержки напрямую. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь!\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.466,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня вопрос по подключению. Можете записать callback?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.127,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вы можете обратиться в службу поддержки по телефону или через наш сайт. Если у вас есть вопрос, я постараюсь на него ответить."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.969,
      "role": "user",
      "text": "Я понимаю, но мне все же нужен обратный звонок. Запишите, пожалуйста. Меня зовут Иван."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.255,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать обратный звонок. Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки напрямую. Если у вас есть другой вопрос, я с удовольствием помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 5.901,
      "role": "user",
      "text": "Запишите телефон: 12345."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.275,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать ваш номер для обратного звонка. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую для этого. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью помогу!"
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 8.081,
      "role": "user",
      "text": "А, точно. Тогда +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 9.699,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать ваш номер телефона для обратного звонка. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки напрямую. Если у вас есть другие вопросы, я с радостью на них отвечу!"
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 10.473,
      "role": "user",
      "text": "Подождите, я сократил. Полный номер +79991112233."
    },
    {
      "turn_index": 9,
      "elapsed_s": 11.499,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу записать ваш номер телефона для обратного звонка. Рекомендую обратиться в нашу службу поддержки напрямую. Если у вас есть другие вопросы, я готов помочь!"
    },
    {
      "turn_index": 10,
      "elapsed_s": 12.167,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}