{
  "session_uuid": "chat-1457613264",
  "started_at": "2026-06-08T09:38:38Z",
  "duration_seconds": 7.34,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно. Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете мне перезвонить? Мне было бы удобно, если бы вы перезвонили. Я могу оставить свои данные: имя Мария, телефон 999 1 2 3 4 5 6 7. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! Могу помочь вам с вопросами по работе с нашим интернет-магазином. Пожалуйста, уточните, что именно не работает и что вы хотите отобразить правильно? К сожалению, я не могу перезвонить. Но могу помочь вам здесь. Пожалуйста, уточните, в чём именно проблема с отчётом?\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.194,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Я хотел... ну, у меня там в кабинете... что-то не работает, не могу понять как сделать чтобы оно отображало правильно."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.421,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Могу помочь вам с вопросами по работе с нашим интернет-магазином. Пожалуйста, уточните, что именно не работает и что вы хотите отобразить правильно?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.258,
      "role": "user",
      "text": "Отчёт, кажется, не строится правильно. Можете мне перезвонить?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.654,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, я не могу перезвонить. Но могу помочь вам здесь. Пожалуйста, уточните, в чём именно проблема с отчётом?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 7.337,
      "role": "user",
      "text": "Мне было бы удобно, если бы вы перезвонили. Я могу оставить свои данные: имя Мария, телефон 999 1 2 3 4 5 6 7. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}