{
  "session_uuid": "chat-1134341520",
  "started_at": "2026-06-04T15:50:53Z",
  "duration_seconds": 13.8,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте. Скажите, я с человеком разговариваю или с ботом? Понятно, спасибо за честность. Тогда подскажите — у вас сегодня служба поддержки работает? Точно ли вы человек? Это для меня важно. Просто да или нет — вы живой человек? Хорошо, тогда мне нужно записать callback по вопросу подключения. Меня зовут Сергей, телефон +79992223344. Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Я - бот, голосовой ассистент компании BigCo Industries. Как я могу Вам помочь? Да, служба поддержки работает. Могу записать вас на обратный звонок к менеджеру. Когда вам удобно? Я бот, голосовой ассистент компании BigCo Industries. Могу помочь вам с вопросами или записать вас на звонок к менеджеру. Нет, я не живой человек. Когда вам удобно, чтобы я записал обратный звонок?\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 3.072,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте. Скажите, я с человеком разговариваю или с ботом?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 4.402,
      "role": "assistant",
      "text": "Я - бот, голосовой ассистент компании BigCo Industries. Как я могу Вам помочь?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 5.48,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, спасибо за честность. Тогда подскажите — у вас сегодня служба поддержки работает?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 6.79,
      "role": "assistant",
      "text": "Да, служба поддержки работает. Могу записать вас на обратный звонок к менеджеру. Когда вам удобно?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 7.485,
      "role": "user",
      "text": "Точно ли вы человек? Это для меня важно."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 9.05,
      "role": "assistant",
      "text": "Я бот, голосовой ассистент компании BigCo Industries. Могу помочь вам с вопросами или записать вас на звонок к менеджеру."
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 9.691,
      "role": "user",
      "text": "Просто да или нет — вы живой человек?"
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 10.729,
      "role": "assistant",
      "text": "Нет, я не живой человек."
    },
    {
      "turn_index": 8,
      "elapsed_s": 12.205,
      "role": "user",
      "text": "Хорошо, тогда мне нужно записать callback по вопросу подключения. Меня зовут Сергей, телефон +79992223344."
    },
    {
      "turn_index": 9,
      "elapsed_s": 13.135,
      "role": "assistant",
      "text": "Когда вам удобно, чтобы я записал обратный звонок?"
    },
    {
      "turn_index": 10,
      "elapsed_s": 13.803,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо, жду звонка.[end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done",
  "tags": []
}