{
  "session_uuid": "chat-416001710",
  "started_at": "2026-05-27T08:18:28Z",
  "duration_seconds": 8.74,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, у меня два вопроса. Первый — у вас сейчас праздничные дни, работает ли поддержка? Второй — у нас в офисе не работает звонок переадресации на номер 100, сломалось вчера. Понятно. Запишите оба вопроса для callback. А второй вопрос про звонок на 100 куда денем? Это тоже нужно решить. Хорошо, по обоим перезвоните. Я Дмитрий, телефон +79993332211.",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! Поддержка работает в праздничные дни. Запишу ваши контакты для решения проблемы с переадресацией, как вас зовут и какой номер телефона? Как вас зовут и какой номер телефона? Запишу оба вопроса для обратного звонка. Как вас зовут и какой номер телефона? Записал, перезвоним по вопросам. Спасибо, Дмитрий! [end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.538,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня два вопроса. Первый — у вас сейчас праздничные дни, работает ли поддержка? Второй — у нас в офисе не работает звонок переадресации на номер 100, сломалось вчера."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.418,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! Поддержка работает в праздничные дни. Запишу ваши контакты для решения проблемы с переадресацией, как вас зовут и какой номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.381,
      "role": "user",
      "text": "Понятно. Запишите оба вопроса для callback."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 4.896,
      "role": "assistant",
      "text": "Как вас зовут и какой номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.065,
      "role": "user",
      "text": "А второй вопрос про звонок на 100 куда денем? Это тоже нужно решить."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 6.756,
      "role": "assistant",
      "text": "Запишу оба вопроса для обратного звонка. Как вас зовут и какой номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 7.868,
      "role": "user",
      "text": "Хорошо, по обоим перезвоните. Я Дмитрий, телефон +79993332211."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 8.737,
      "role": "assistant",
      "text": "Записал, перезвоним по вопросам. Спасибо, Дмитрий! [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded"
}