{
  "session_uuid": "chat-415806542",
  "started_at": "2026-05-27T08:15:18Z",
  "duration_seconds": 13.7,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным? Спасибо за информацию! Если возможно, запишите, пожалуйста, обратный звонок на имя Иван, телефон девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь. Да, это полный номер. Девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь — это 11 цифр. Извините, я ошибся. Правильный номер: девять девять девять, один два три, четыре пять шесть шесть.",
  "agent_transcript": "Здравствуйте, по выходным не работаем. Это полный номер? Нужно 10-11 цифр. К сожалению, номер телефона должен содержать 10-11 цифр, а ваш номер содержит 9. Пожалуйста, уточните его. Запишу контакты: Иван, 9991234566. Перезвоним. [end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.151,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 2.662,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте, по выходным не работаем."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 3.663,
      "role": "user",
      "text": "Спасибо за информацию! Если возможно, запишите, пожалуйста, обратный звонок на имя Иван, телефон девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 4.207,
      "role": "assistant",
      "text": "Это полный номер? Нужно 10-11 цифр."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 9.514,
      "role": "user",
      "text": "Да, это полный номер. Девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь — это 11 цифр."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 10.626,
      "role": "assistant",
      "text": "К сожалению, номер телефона должен содержать 10-11 цифр, а ваш номер содержит 9. Пожалуйста, уточните его."
    },
    {
      "turn_index": 6,
      "elapsed_s": 12.36,
      "role": "user",
      "text": "Извините, я ошибся. Правильный номер: девять девять девять, один два три, четыре пять шесть шесть."
    },
    {
      "turn_index": 7,
      "elapsed_s": 13.699,
      "role": "assistant",
      "text": "Запишу контакты: Иван, 9991234566. Перезвоним. [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded"
}