{
  "session_uuid": "chat-414545248",
  "started_at": "2026-05-27T07:54:10Z",
  "duration_seconds": 7.23,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, я хочу к живому оператору. Не нужно меня с роботом соединять, у меня важный вопрос. Я понимаю. Тогда сделайте так, чтобы живой человек мне перезвонил. С роботом я разговаривать не хочу. Мария, телефон +79994445566.",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! К сожалению, все операторы заняты. Запишите, пожалуйста, ваши контакты, и мы перезвоним. Как вас зовут и какой номер телефона? Как вас зовут и какой у вас номер телефона для обратного звонка? Записала, Мария. Перезвоним вам. [end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.088,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, я хочу к живому оператору. Не нужно меня с роботом соединять, у меня важный вопрос."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.273,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! К сожалению, все операторы заняты. Запишите, пожалуйста, ваши контакты, и мы перезвоним. Как вас зовут и какой номер телефона?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.666,
      "role": "user",
      "text": "Я понимаю. Тогда сделайте так, чтобы живой человек мне перезвонил. С роботом я разговаривать не хочу."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.424,
      "role": "assistant",
      "text": "Как вас зовут и какой у вас номер телефона для обратного звонка?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.459,
      "role": "user",
      "text": "Мария, телефон +79994445566."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.228,
      "role": "assistant",
      "text": "Записала, Мария. Перезвоним вам. [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded"
}