{
  "session_uuid": "chat-414513971",
  "started_at": "2026-05-27T07:53:39Z",
  "duration_seconds": 7.42,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте, у меня два вопроса. Первый — у вас сейчас праздничные дни, работает ли поддержка? Второй — у нас в офисе не работает звонок переадресации на номер 100, сломалось вчера. Понятно. Запишите оба вопроса для callback. Хорошо, по обоим перезвоните. Я Дмитрий, телефон +79993332211.",
  "agent_transcript": "Здравствуйте, поддержка работает в праздничные дни. Что именно не работает с переадресацией? Имя? И телефон для связи? Записал, перезвоним. [end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 2.663,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте, у меня два вопроса. Первый — у вас сейчас праздничные дни, работает ли поддержка? Второй — у нас в офисе не работает звонок переадресации на номер 100, сломалось вчера."
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 3.654,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте, поддержка работает в праздничные дни. Что именно не работает с переадресацией?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 4.512,
      "role": "user",
      "text": "Понятно. Запишите оба вопроса для callback."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 5.204,
      "role": "assistant",
      "text": "Имя? И телефон для связи?"
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 6.696,
      "role": "user",
      "text": "Хорошо, по обоим перезвоните. Я Дмитрий, телефон +79993332211."
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 7.42,
      "role": "assistant",
      "text": "Записал, перезвоним. [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded"
}