{
  "session_uuid": "chat-411218328",
  "started_at": "2026-05-27T06:58:57Z",
  "duration_seconds": 20.98,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Служба поддержки работает в выходные? Понял, спасибо! Можно запросить обратный звонок на имя Дмитрий? Записывайте: восемь девятьсот пять, ой нет, неправильно, семьсот девяносто восемь, два три три, четыре пять шесть семь. Окончательный номер начинается с \"семьсот девяносто восемь\". Спасибо! [end_call: caller_done]",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! По выходным служба поддержки не работает, мы доступны в будние дни с 9 до 18. Дмитрий, подскажите номер телефона для обратного звонка.\n[end_call: caller_done]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.723,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Служба поддержки работает в выходные?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 10.383,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! По выходным служба поддержки не работает, мы доступны в будние дни с 9 до 18."
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 11.412,
      "role": "user",
      "text": "Понял, спасибо! Можно запросить обратный звонок на имя Дмитрий?"
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 18.438,
      "role": "assistant",
      "text": "Дмитрий, подскажите номер телефона для обратного звонка."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 20.975,
      "role": "user",
      "text": "Записывайте: восемь девятьсот пять, ой нет, неправильно, семьсот девяносто восемь, два три три, четыре пять шесть семь. Окончательный номер начинается с \"семьсот девяносто восемь\". Спасибо! [end_call: caller_done]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "caller_done"
}