{
  "session_uuid": "chat-411156295",
  "started_at": "2026-05-27T06:58:00Z",
  "duration_seconds": 25.54,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным? Меня зовут Иван. Мой телефон: девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь.",
  "agent_transcript": "Здравствуйте! К сожалению, точный график службы поддержки по выходным сейчас не подскажу — запишу ваш вопрос, и оператор перезвонит. Как вас зовут? Спасибо, Иван, записал — 999-123-4567. Оператор перезвонит в ближайшее время, до свидания!\n\n[end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.508,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваша служба поддержки по выходным?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 16.396,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте! К сожалению, точный график службы поддержки по выходным сейчас не подскажу — запишу ваш вопрос, и оператор перезвонит. Как вас зовут?"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 17.187,
      "role": "user",
      "text": "Меня зовут Иван. Мой телефон: девять девять девять, один два три, четыре пять шесть семь."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 25.537,
      "role": "assistant",
      "text": "Спасибо, Иван, записал — 999-123-4567. Оператор перезвонит в ближайшее время, до свидания!\n\n[end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded"
}