{
  "session_uuid": "chat-408960996",
  "started_at": "2026-05-27T06:21:20Z",
  "duration_seconds": 21.62,
  "backend": "chat",
  "model": "openai/gpt-4o-mini",
  "caller_transcript": "Здравствуйте! Скажите, работает ли ваша служба поддержки в выходные? Понятно, спасибо за информацию. Могу ли я оставить заявку на обратный звонок? Меня зовут Дмитрий. Записывайте: восемь девятьсот пять, ой нет, неправильно, семьсот девяносто восемь, два три три, четыре пять шесть семь. Номер начинается с \"семьсот девяносто восемь\". Спасибо!",
  "agent_transcript": "Здравствуйте, по выходным наша служба поддержки не работает. Чем Дмитрий, продиктуйте, пожалуйста, ваш номер телефона для связи. Дмитрий, записала ваш номер, мы перезвоним в рабочее время. [end_call: callback_recorded]",
  "turns": [
    {
      "turn_index": 0,
      "elapsed_s": 1.716,
      "role": "user",
      "text": "Здравствуйте! Скажите, работает ли ваша служба поддержки в выходные?"
    },
    {
      "turn_index": 1,
      "elapsed_s": 4.088,
      "role": "assistant",
      "text": "Здравствуйте, по выходным наша служба поддержки не работает. Чем"
    },
    {
      "turn_index": 2,
      "elapsed_s": 8.601,
      "role": "user",
      "text": "Понятно, спасибо за информацию. Могу ли я оставить заявку на обратный звонок? Меня зовут Дмитрий."
    },
    {
      "turn_index": 3,
      "elapsed_s": 10.879,
      "role": "assistant",
      "text": "Дмитрий, продиктуйте, пожалуйста, ваш номер телефона для связи."
    },
    {
      "turn_index": 4,
      "elapsed_s": 19.679,
      "role": "user",
      "text": "Записывайте: восемь девятьсот пять, ой нет, неправильно, семьсот девяносто восемь, два три три, четыре пять шесть семь. Номер начинается с \"семьсот девяносто восемь\". Спасибо!"
    },
    {
      "turn_index": 5,
      "elapsed_s": 21.619,
      "role": "assistant",
      "text": "Дмитрий, записала ваш номер, мы перезвоним в рабочее время. [end_call: callback_recorded]"
    }
  ],
  "frames_emitted": 0,
  "frames_silence": 0,
  "underruns": 0,
  "ttf_buffered_ms": null,
  "ttf_emitted_ms": null,
  "idle_disconnected": false,
  "max_turns_exceeded": false,
  "end_call_reason": "callback_recorded"
}